Contact Us   |   Join IAMCP   |   Sign In
Search
VI SOM STÖDER "PARTNER OF RECORD"
View Registrations Tell a Friend About This EventTell a Friend
VI SOM STÖDER

1/8/2013 to 12/31/2013
When: Anmäl dig om du är intresserad
Where: Alla partners över hela Sverige
Stockholm
Sweden
Contact: Valentino Berti


Online registration is closed.
« Go to Upcoming Event List  

PROJEKT:    ”PARTNER OF RECORD”

När detta projekt startade den 8 januari 2013 riktade IAMCP in sig på att få Microsoft att släppa till de molnkunder som hade direktavtal med dem och som även var under ett "Trial"-avtal.

IAMCP driver fortfarande den kampanjen men projekt PARTNER OF RECORD har nu även fått en annan vinkling.

Vad innebär det för befogenheter och skyldigheter att vara PARTNER OF RECORD?

IAMCP har tagit del av exempel där slutkunder har fått allvarliga driftproblem pga uppdateringar i molntjänsterna (främst Sharepoint och CRM OnLine) men där kunden har vänt sig till sin Partner Of Record som då oftast inte kan göra något och kan man det så går det inte att ta betalt för kunden tycker att tjänsten skall fungera inom den abonnemangskostnad man betalar.

Vill du vara med i informationsloopen, bidraga med synpunkter och påverka så att kunder och partners får en klar bild av vem som ansvarar för vad så är du välkommen att anmäla dig till denna infogrupp.

Det vi önskar driva är:

* Att Microsoft noga informerar kund vem som är ansvarig för molntjänsternas drift och vad en Partner Of Record ansvarar för.

* Att molntjänsterna drivs med Change och Release Management rutiner (ITIL-begrepp), d.v.s. att Microsoft meddelar i god till när en uppdatering av molntjänsten kommer att ske, vad uppdateringen gäller och att man håller sig till utsatt tidplanen.

* Och helst, att partners kan testa kommande uppdateringar innan kunderna får dem.

 

Hälsningar

Valentino Berti
IAMCP Sweden
0703-541656
valentino.berti@vebeit.se

more Calendar

12/8/2016
IAMCP "We've Got WIT" Webinar: Storytelling to Drive Business Impact

12/8/2016
Denmark: Julefrokost restaurant Gilleleje i Nyhavn

Online Surveys
Association Management Software Powered by YourMembership  ::  Legal